tk17 শুধু একটি বেটিং সাইট নয়। এটা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ক্রিকেটপ্রেমী ও খেলাধুলার ভক্তদের জন্য একটি নিরাপদ, সহজ এবং আনন্দময় জায়গা। আমরা কে, কোথা থেকে এসেছি, এবং কেন আমাদের বিশ্বাস করা যায় – সেই গল্পটাই এখানে।
বাংলাদেশে অনলাইন বেটিংয়ের কথা উঠলে একটা সমস্যার কথা বারবার সামনে আসত – নির্ভরযোগ্য, বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বানানো কোনো প্ল্যাটফর্ম নেই। বিকাশে ডিপোজিট হয় না, বাংলা ইন্টারফেস নেই, সাপোর্টে বাংলায় কথা বলা যায় না। tk17 এই শূন্যতা পূরণ করার জন্য তৈরি হয়েছিল।
শুরু থেকেই tk17-এর লক্ষ্য ছিল স্পষ্ট – বাংলাদেশের মানুষের জন্য, বাংলাদেশের মানুষ বুঝতে পারেন এমন ভাষায়, বাংলাদেশে প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে বেটিং সহজ করে তোলা। ক্রিকেট এখানে ধর্মের মতো, ফুটবল নিয়ে রাত জাগা স্বাভাবিক – এই আবেগকে সম্মান জানিয়েই tk17 গড়ে উঠেছে।
প্রথম দিকে সদস্যসংখ্যা ছিল কম, কিন্তু যারা একবার tk17 ব্যবহার করেছেন তারা থেকে গেছেন। মুখে মুখে ছড়িয়েছে। ঢাকার কেউ বলেছেন চট্টগ্রামের বন্ধুকে, বগুড়ার কেউ ময়মনসিংহের পরিচিতকে। এভাবেই আজ tk17 বাংলাদেশের সবচেয়ে বেশি মানুষের ভরসার জায়গা হয়ে উঠেছে।
tk17 আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়। প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকরা আমাদের গেমের ন্যায্যতা ও পেআউট রেট যাচাই করেন। এই স্বচ্ছতাটাই tk17-কে অন্যদের থেকে আলাদা করে – আমরা কোনো তথ্য লুকাই না, কোনো শর্ত ছোট হরফে লুকিয়ে রাখি না।
আমাদের প্রযুক্তি দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সমাধান আসে। সার্ভার আপটাইম ৯৯.৮% – মানে প্রায় সবসময় tk17 চালু থাকে। আইপিএলের ফাইনালের রাতেও আমাদের সার্ভার কখনো ডাউন হয়নি।
ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না। এটা আমাদের নীতি নয়, এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
tk17 বিশ্বাস করে বেটিং তখনই সুন্দর যখন এটা নিয়ন্ত্রণের মধ্যে থাকে। আমরা চাই না কোনো সদস্য আর্থিক চাপে পড়ুন। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, নিজেকে সাময়িক বিরতি দেওয়া এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আছে। এই বিষয়গুলো আমরা নিজেরাই সামনে রাখি – আপনাকে খুঁজে বের করতে হয় না।
১৮ বছরের কম বয়সীরা tk17-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা নিজেরাই যোগাযোগ করি। দায়িত্বশীল বেটিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটা দেখুন।
কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয়। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়ার গড় সময় দুই মিনিটের কম। যেকোনো সমস্যা – পেমেন্ট থেকে শুরু করে প্রযুক্তিগত যেকোনো বিষয়ে – আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। tk17-এর সাথে সম্পর্কটা শুধু ব্যবসায়িক নয়, এটা একটু বেশি কিছু।
tk17-এ কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো অযৌক্তিক শর্ত নেই। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় সব কিছু স্পষ্টভাবে লেখা আছে। যদি কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হয়, সাপোর্ট টিম সেটা বুঝিয়ে দেবে। এই স্বচ্ছতাটাই tk17-এর সবচেয়ে বড় শক্তি।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ tk17 বেছে নেন কারণ আমরা সেই কথাগুলো রাখি যা বলি
tk17-এর প্রতিটি সিদ্ধান্তের পেছনে এই চারটি মূল নীতি কাজ করে